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Nous sommes à la recherche d'un(e) gouvernant(e) Confirmé(e) pour un poste à pourvoir en CDI immédiatement.

L'objectif de votre fonction est de contrôler et de faire le suivi du travail des femmes de chambre et des équipiers dans les étages, ainsi que de répondre aux demandes des clients.

Garant de la qualité de service donné aux clients, vous devez contrôler quotidiennement les chambres pour les départs et les recouches, ainsi que vous assurer de la propreté des couloirs et offices.

Vous êtes responsable des valets et femmes de chambres de votre étage. De ce fait, votre tâche inclus la communication des instructions au personnel et votre participation à la formation des apprentis, vous avez le rôle de formateur et d'informateur. Vous devez signaler à la gouvernante générale ou son adjointe tout incident particulier ou problème constaté dans l'équipe.

Vous gérez la mise en place des cardex clients, ainsi que les réserves de ces derniers. Votre rôle consiste également à effectuer les commandes d'économat et à assurer le suivi des problèmes techniques.

De formation BTS Hôtellerie ou équivalent, vous avez précédemment acquis une expérience similaire au sein d'un établissement 4*, 4* luxe ou palace en France ou à l'étranger.

D'excellente présentation, vous maîtrisez l'anglais et connaissez le logiciel Fidelio. Vous avez un sens profond de la discipline à respecter et à faire respecter. L'esprit d'équipe, le souci du détail, le sens de l'accueil et la discrétion sont des qualités indispensables requises pour ce poste. Votre dynamisme, fermeté et diplomatie sont des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.

Rémunération attractive : contrat 35 heures, 13ème mois, intéressement, mutuelle, prévoyance, plan d'épargne entreprise.

Company profile :

Palace Parisien