RECEPTIONNISTE HOTEL DE LUXE TENDANCE

Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Numéro de l'offre :	4923
Intitulé du poste (H/F) :	RECEPTIONNISTE HOTEL DE LUXE TENDANCE
Localisation :	France, Ile-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95)
Secteur d'activité :	Hébergement - Hôtels, Chambres d'hôtes
Rémunération brute :	1001-2000 EUR
Date de publication :	27 février 2016 (11:25)

Texte de l'annonce :

Nous recherchons un/une réceptionniste de jour ayant le goût du contact avec une clientèle haut de gamme.

Finalité et missions principales du poste :

Le réceptionniste de jour :

- assure l'accueil des clients,
- informe le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services de l'hôtel,
- attribue les chambres,
- traite les réservations et les demandes clients,
- gère le planning des réservations et des occupations de chambres,
- gère la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement,
- tient à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat,
- édite les rapports de clôture journaliers depuis la PMS,
- est responsable de la caisse sur sa période de travail,
- procède au départ des clients (facturation et encaissement),
- est en relation permanente avec la gouvernante lors des arrivées et des départs,
- Répond aux demandes clients sur des courses de proximité : achat de fleurs, pressing, etc.



Contexte : L'hôtel requiert une qualité d'accueil et de service irréprochable. Le/la réceptionniste se conformera aux directives et bénéficiera du support de sa hiérarchie.

Qualités requises :
- Savoir travailler en équipe,
- Sens de l'accueil et du service,
- Disponibilité, adaptabilité, autonomie,
- Rigueur et capacité d'écoute,
- Bon sens relationnel pour le contact avec la clientèle,
- Bonne présentation,
- Bonne maîtrise de l'informatique,
- Maîtrise orale de l'anglais impérative et pratique d'une seconde langue étrangère très appréciée.

Présentation de la société :

Hôtel de luxe sur Paris Centre avec une très belle prestation et une équipe multiculturelle. L'hôtel est en constante évolution et offre une prestation très personnalisée.